LED照明企業(yè)如何迎接OTO新時(shí)代
   在傳統(tǒng)渠道的設(shè)置之下，實(shí)體店的主要功能是銷售，在當(dāng)?shù)刭u出多少盞燈決定著他們的生死存亡。受時(shí)間空間所限，實(shí)體店的銷售只在其幾百方或頂多幾千方的店面內(nèi)成交。
     在OTO模式之下則不然。通過OTO，企業(yè)可將觸角延伸至世界的每一個(gè)角落，而不必在店里眼巴巴干等，當(dāng)實(shí)體店的冷板凳越坐越硬，OTO企業(yè)早已通過網(wǎng)絡(luò)收獲了大批訂單。有鑒于此，實(shí)體店必須及時(shí)實(shí)現(xiàn)功能轉(zhuǎn)型，適應(yīng)OTO模式的需求。在許多廠家眼中，OTO的好處顯而易見，但它同時(shí)是把雙刃劍——對(duì)傳統(tǒng)渠道沖擊巨大。
      許多企業(yè)經(jīng)過多年發(fā)展，已經(jīng)形成自身的穩(wěn)定渠道，貿(mào)然引入OTO模式，恐怕將對(duì)其造成損害，如開頭所舉的居無憂，又如宏光照明，在OTO運(yùn)行之初，亦對(duì)經(jīng)銷商和實(shí)體店的銷售造成很大的影響。除此之外，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、價(jià)格體系、管理等一系列問題將在推行OTO的過程中逐漸浮現(xiàn)。
     有鑒于此，有專家甚至稱目前照明行業(yè)OTO突圍之路為“困獸之斗”，企業(yè)一涌而上與模式不成熟的現(xiàn)實(shí)形成強(qiáng)烈反差，造就照明行業(yè)OTO的困局與迷惑。
    OTO線上線下的聯(lián)動(dòng)，不僅是訂單轉(zhuǎn)化率的問題，更多的是本地服務(wù)的問題?？蛻粼诰€上下單后，怎么送貨?怎么安裝?出現(xiàn)產(chǎn)品問題時(shí)怎么解決?這時(shí)，實(shí)體店的作用就凸顯出來了。實(shí)體店將作為OTO之下的線下體驗(yàn)店，為消費(fèi)者提供更細(xì)致的服務(wù)。
    線下體驗(yàn)店不僅為消費(fèi)者省下了物流費(fèi)用，消費(fèi)者還可以到現(xiàn)場看貨后再付款。如果不滿意，甚至30天無理由退貨。如果產(chǎn)品在物流的過程中出現(xiàn)損壞，工作人員可及時(shí)登門鑒定，進(jìn)行維修或者換貨。
    因此，除了服務(wù)，還是服務(wù)。OTO模式的成熟將集中體現(xiàn)在服務(wù)的廣度與深度上。未來的商業(yè)將變成真正的包括傳播、交流、互動(dòng)、物流運(yùn)送、安裝、維護(hù)、清洗為中心的大服務(wù)業(yè)，傳統(tǒng)貿(mào)易利潤會(huì)越來越低，大服務(wù)的利潤會(huì)越來越高。